V súvislosti s reklamou na sociálnych sieťach často počúvam od klientov jednu vetu v rôznych obmenách: „Naši zákazníci na Facebooku nie sú, tam chodia ľudia len za zábavou.“ Ak sa riadite týmto predpokladom, automaticky prenechávate obrovský priestor vašej konkurencii. Skutočnosť je taká, že riaditelia, manažéri a nákupcovia sú tiež len ľudia, na ktorých funguje gravitácia a iné fyzikálne zákony a ktorí večer doma tiež radi „scrolujú“ sociálne siete.
Ignorovaním platformy Meta (Facebook a Instagram) prichádzate o cenovo veľmi efektívny priestor na pripomínanie sa vášmu publiku. Kým na sieti LinkedIn môže byť cena za kliknutie extrémne vysoká, správne nastavená Meta kampaň dokáže generovať B2B leady s výrazne nižšou CPA (Cost Per Acquisition – cena za získanie zákazníka). Pre majiteľa firmy to znamená viac dopytov za rovnaký reklamný rozpočet.
Podľa dlhodobých prieskumov využívajú úspešné B2B firmy Facebook a Instagram primárne nie na tvrdý predaj, ale na budovanie dôvery. A to sa za viac ako 12 rokov, čo pracujem s reklamami na Mete osvedčilo aj mne.
Tu sú tri overené princípy, ktoré fungujú:
- Inteligentný remarketing: Toto je najväčšia zbraň Mety. Návštevník hľadá vašu službu cez deň v práci cez Google. Večer si doma otvorí Instagram a vaša reklama mu nenápadne pripomenie, aby si stiahol vašu najnovšiu prípadovú štúdiu.
- Lead Ads (reklamy na získanie leadov, teda kontaktov): Namiesto presmerovania na web umožnite používateľom zanechať e-mail priamo v prostredí Facebooku alebo Instagramu výmenou za hodnotný obsah. Pravda je taká, že ľudia neradi opúšťajú sociálne siete a súdruhovia z Mety to veľmi dobre vedia. Preto ak sa im zobrazí kontaktný formulár priamo v rámci Facebooku alebo Instagramu ako je to pri Lead Ad reklame, je oveľa väčšia šanca, že ho aj vyplnia a odošlú, ako keby ste ich mali presmerovať na svoj formulár na webe.
- Zacielenie cez Lookalike publiká: Meta neumožňuje presné cielenie na pracovné pozície ako LinkedIn. Resp. umožňuje, ale len pre hŕstku pozícií a s veľmi malým potenciálnym dosahom pre Slovensko alebo Česko. Nahrajte však do systému databázu e-mailov vašich súčasných klientov a algoritmus nájde tisíce profilov s podobným správaním a záujmami.
Odborník na social ads, Jon Loomer, opakovane zdôrazňuje: v B2B segmente na Facebooku neponúkajte okamžité riešenia, ale ponúkajte vzdelanie a budujte autoritu. Úplne sa s tým stotožňujem a ešte by som doplnil zabávajte – ľudia predsa chodia na siete vypnúť a odreagovať sa.
Facebook a Instagram reklama pre B2B biznis rozhodne zmysel má. Neslúži na okamžitý predaj strojov za stovky tisíc eur, ale funguje ako perfektný nástroj na udržiavanie kontaktu s potenciálnymi klientmi, zber e-mailových kontaktov a znižovanie celkových nákladov na marketing.
Ak si nie ste istí, či má Meta reklama potenciál aj pre vašu špecifickú oblasť, alebo hľadáte spôsoby, ako ju uchopiť správne, neváhajte ma osloviť a spoločne to môžeme prehodnotiť.